Eine Organisation ist ein sehr komplexes System, welches seine eigenen Regeln kennt. Wie das Wetter, ist eine Organisation kein abgeschlossenes Gebilde.
Der Begriff «Organisation» lässt den Vergleich zu einem «organischen Wesen» zu. Eine Firma und ein organisches Wesen haben im Idealfall ein gemeinsames Ziel. Wie der menschliche Körper besteht eine Organisation aus verschieden Organen mit unterschiedlichen Aufgaben. Die Organe selbst sind aus verschieden Zellen aufgebaut.
Das Ziel einer Organisationsentwicklung besteht darin, die Zusammenarbeit und das Zusammenspiel der verschiedenen Organe und Zellen zu optimieren. Hierfür ist die Klärung der Aufgaben, der Kompetenzen und deren Zusammenspiel notwendig.
Auf Grundlage der systemischen Arbeit wird ein Problem nicht isoliert betrachtet, sondern im Kontext des Umfeldes. Das Augenmerk wird vor allem auf die Lösungsmöglichkeiten gerichtet.

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